RGPD & COOKIES
1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.
2. POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?
Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et iv) d'améliorer votre expérience utilisateur.
3. VOS CHOIX :
Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.
Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.
Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.
Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.
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Paramètres des cookies dans Firefox
Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.
Dernière mise à jour : Le 10 Novembre 2025
Responsable de traitement : Atelier Salem (Clothilde Chauvet), 2 rue Pasteur, 56170 Quiberon – contact@atelier-salem.com
1) Quelles données nous collectons
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Commande & compte client : civilité, nom, prénom, adresse(s), e-mail, téléphone, historique de commandes, préférences.
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Paiement (via prestataires) : type de carte, token/identifiant de transaction, statut (accepté/refusé). Aucune donnée de carte n’est stockée par Atelier Salem : elles sont traitées par Stripe/PayPal.
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Navigation & analytics : pages vues, événements (panier, achat), adresse IP tronquée, user-agent, via cookies/traceurs.
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Support & relation client : messages, pièces jointes, réclamations, SAV.
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Marketing (opt-in) : consentement newsletter, préférences.
2) Finalités & bases légales (RGPD art. 6)
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Exécution du contrat : prise de commande, paiement, livraison, service après-vente.
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Obligation légale : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
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Intérêt légitime : amélioration du site et de l’offre, prévention des abus, mesure d’audience anonymisée.
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Consentement : dépôt de cookies non essentiels (analytics/marketing), envoi de communications commerciales (newsletter).
3) Destinataires & sous-traitants
Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires nécessaires :
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Wix.com (hébergement du site, CMS, formulaires, analytics natif)
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Stripe / PayPal / Google Pay (via Stripe) – paiement sécurisé
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Transporteurs / solutions d’expédition (selon la commande)
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Google (Analytics/Tag Manager – si activés ; Workspace pour e-mail/drive)
Tous agissent comme Sous-traitants (art. 28 RGPD) ou Coresponsables selon leurs conditions.
4) Transferts hors UE
Wix, Stripe, PayPal et Google peuvent traiter des données hors UE (ex. USA/Israël). Les transferts s’appuient sur des Clauses Contractuelles Types (CCT) et/ou décisions d’adéquation, avec mesures complémentaires appropriées.
5) Durées de conservation
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Compte client / commandes : durée de la relation + 5 ans (preuve/garantie).
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Factures/comptabilité : 10 ans (obligation légale).
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Prospects/newsletter : 3 ans après dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
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Logs techniques & sécurité : 6 à 12 mois.
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Cookies : voir tableau ci-dessous.
6) Vos droits (RGPD art. 15–22)
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment.
Exercer vos droits : contact@atelier-salem.com
Réclamation possible auprès de la CNIL si nécessaire.
7) Sécurité
Chiffrement TLS/HTTPS, contrôle d’accès, mots de passe robustes, sauvegardes, mises à jour régulières. Les paiements sont gérés par des PSP certifiés (Stripe/PayPal).
8) Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies :
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Essentiels (strictement nécessaires) : fonctionnement du site, sécurité, panier, session.
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Fonctionnels : confort d’utilisation, performance technique.
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Analytiques (soumis à consentement) : mesure d’audience et parcours.
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Marketing (soumis à consentement) : personnalisation publicitaire/remarketing.
Gestion du consentement
À votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page (ou réouvrir la bannière).
9) Tableau des cookies
10) Newsletter & communications
En cochant la case d’inscription, vous consentez à recevoir nos e-mails. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en pied d’e-mail.
11) Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette Politique pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version en ligne fait foi.
